De herroepingsknop voor Shopify, goed geregeld.

Webshops moeten een herroepingsknop bieden met de tekst “Hier de overeenkomst herroepen” of een ondubbelzinnig equivalent, beschikbaar en makkelijk te vinden gedurende de hele herroepingstermijn. Klanten vullen hun naam, de bestelling en een e-mailadres in en bevestigen met een knop “Herroeping bevestigen” of een equivalent. De webshop stuurt daarna een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager, zoals e-mail, met de inhoud en de datum en tijd. EU-landen moeten deze regels sinds 19 juni 2026 toepassen (artikel 11a van Richtlijn 2011/83/EU, in Nederland artikel 6:230oa BW).

In Nederland regelt artikel 6:230oa BW de herroepingsknop, sinds 19 juni 2026. In België wordt de regel opgenomen in een nieuw artikel VI.61/1 van het Wetboek van economisch recht; check of die omzetting al van kracht is. Andere EU-landen hebben hun eigen wet, zoals § 356a BGB in Duitsland en artikel L.221-21 van de Code de la consommation in Frankrijk. De stappen zijn overal gelijk, en Revokerie toont de wettelijke knoptekst in de taal van elke klant.

De selfservice-retouren van Shopify lopen via klantaccounts, dus gastklanten moeten mogelijk eerst inloggen, en een retour is niet hetzelfde als een herroeping. De herroepingsknop moet net zo makkelijk werken als het kopen zelf. Revokerie werkt zonder inloggen en kan toch de Shopify-retour voor je aanmaken.

Toezichthouders zoals de ACM kunnen optreden en boetes opleggen, en in sommige landen, zoals Duitsland, sturen concurrenten en brancheverenigingen sommatiebrieven. Informeer je klanten niet goed over de herroepingsknop, dan kan de herroepingstermijn bovendien met maximaal 12 maanden worden verlengd.

Producten die volgens de specificaties van de klant zijn gemaakt, vallen buiten het herroepingsrecht, maar de meeste webshops verkopen ook producten waarvoor dat niet geldt. Met Basic markeert de app gepersonaliseerde artikelen voor je, en jij beslist per aanvraag.

Ja. Shopify toont het formulier binnen je eigen thema, op je eigen domein, zonder aanpassingen in je themacode. Webshops met meerdere talen krijgen het formulier in de taal van de bezoeker.

Nee. De zwevende knop is een paar regels HTML en CSS. De optionele pop-up voegt een klein script toe dat pas iets doet als iemand op de knop klikt. Product- en winkelwagenpagina's laden verder niets.

Herroepingen worden opgeslagen in een database in de Europese Unie en toegangstokens zijn versleuteld. Zie het privacybeleid en de verwerkersovereenkomst, die je in de app met één klik accepteert.

Shopify komt eerst. Gebruik je WooCommerce, PrestaShop, Magento, Wix of een ander platform en wil je Revokerie daar ook, laat ons weten welk platform.

Nee. Revokerie levert de herroepingsknop en de ontvangstbevestiging. Je voorwaarden, retourbeleid en de manier waarop je verzoeken afhandelt blijven jouw verantwoordelijkheid; laat ze checken door een jurist.

Voor elke webshop die online aan consumenten in de EU verkoopt: in Nederland sinds 19 juni 2026, in België zodra de Belgische omzetting van kracht is. Verkoop je alleen aan bedrijven, dan geldt de plicht niet. Ook webshops met veel maatwerk hebben hem nodig zodra er ook maar één product met herroepingsrecht in het assortiment zit.

De wet schrijft geen vaste vorm of plek voor, wel dat de knop opvalt, makkelijk bereikbaar is en de hele herroepingstermijn beschikbaar blijft. Een goed voorbeeld is een zwevende knop of footerlink op elke pagina met de tekst “Hier de overeenkomst herroepen”, die een kort formulier opent met als tweede stap een knop “Herroeping bevestigen”. Probeer het zelf in de live demo bovenaan deze pagina.