Klients noklikšķina uz pogas
Peldoša poga vai kājenes saite ar likumā noteikto uzrakstu ir katrā lapā. Tā atver veidlapu jūsu domēnā vai uznirstošajā logā.
ES dalībvalstīm prasības par atteikuma pogu jāpiemēro no 2026. gada 19. jūnija. Pārbaudiet, vai tās attiecas uz jums
ES direktīva nosaka, ka dalībvalstīm no 2026. gada 19. jūnija jāprasa, lai interneta veikali, kas pārdod patērētājiem ES, piedāvātu skaidri apzīmētu veidu, kā izmantot atteikuma tiesības. Revokerie pievieno šo atteikuma pogu jūsu Shopify veikalam bez koda: divi soļi, bez pieteikšanās, tūlītējs saņemšanas apstiprinājums un katra atteikuma uzskaite.
Īstās veidlapas darbojoša kopija ar parauga pasūtījumu. Nekas netiek nosūtīts.
Direktīva (ES) 2023/2673 papildināja Patērētāju tiesību direktīvu ar atteikuma funkciju. ES dalībvalstīm tā jāpiemēro no 2026. gada 19. jūnija visiem tiešsaistes pārdevumiem patērētājiem, lai atteikuma tiesības varētu izmantot ar vienu skaidri apzīmētu pogu.
Latvijā atteikuma tiesības regulē Patērētāju tiesību aizsardzības likums un Ministru kabineta noteikumi Nr. 255 par distances līgumu, un ES prasība par atteikuma pogu ir jāpārņem valsts tiesību aktos, tāpēc aktuālo redakciju pārbaudiet likumi.lv.
Ar uzrakstu „Atteikties no līguma“ vai citu tikpat skaidru formulējumu.
Precīzs direktīvas formulējums jūsu klienta valodāPamanāma un pieejama visu laiku, kamēr klienti var izmantot atteikuma tiesības.
Peldoša poga vai kājenes saite katrā lapā, kā arī klienta kontā un pateicības lapāKlienti norāda sevi un līgumu. Kontu pieprasīt nedrīkst.
Īsa viesa veidlapa; pasūtījuma dati tiek parādīti tikai tad, ja numurs un e-pasts sakrītOtra poga ar uzrakstu „Apstiprināt atteikumu“ vai nepārprotamu līdzvērtīgu formulējumu.
Pārskata solis ar likumā noteikto apstiprināšanas poguBez nepamatotas kavēšanās, ar atteikuma saturu, datumu un laiku.
E-pasts ar pilnu paziņojumu un laiku, nosūtīts nekavējotiesAtbildiet uz četriem jautājumiem un uzziniet, ko ES noteikumi sagaida no jūsu veikala.
Rezultāts parādīsies šeit, tiklīdz sāksiet atbildēt.
Vispārīgs ceļvedis, nevis juridiska konsultācija. Dažas ES valstis noteikumus savos tiesību aktos pārņēma ar nokavēšanos, un izņēmumi atšķiras; pārbaudiet savu situāciju pie jurista.
Atteikuma lapa jūsu veikalā, jūsu tēmā un klienta valodā. Jūs to instalējat, nekas nav jāprogrammē.
Peldoša poga vai kājenes saite ar likumā noteikto uzrakstu ir katrā lapā. Tā atver veidlapu jūsu domēnā vai uznirstošajā logā.
Vārds, e-pasts un pasūtījuma numurs. Ja pasūtījums sakrīt, klients izvēlas produktus. Tad nospiež „Apstiprināt atteikumu“.
Klients nekavējoties saņem e-pastu ar saturu, datumu un laiku. Jūs saņemat paziņojumu, pasūtījuma birku un ierakstu, ko var eksportēt.
Termiņi, paziņojumi, izņēmuma preces un jūsu lēmums vienuviet. Veidots ar Shopify dizaina sistēmu, tāpēc dabiski iekļaujas jūsu administrācijas panelī.
Iestatīšanas ceļvedis palīdz ar pogu, atgriešanas noteikumiem un pasūtījuma e-pastu un pārbauda jūsu veikalu jūsu vietā.

Meklējiet pēc vārda, e-pasta, pasūtījuma vai atsauces. Filtrējiet pēc statusa un datuma, veiciet lielapjoma darbības un eksportējiet uz CSV.

Precīzs paziņojums, kā tas apstiprināts klientam, produkti, termiņš un darbību žurnāls. Pabeidziet vai noraidiet, iepriekš apskatot e-pasta priekšskatījumu.

Atteikumi pa mēnešiem, klientu norādītie iemesli, visbiežāk atgrieztie produkti un tas, cik ātri tos apstrādājat.

Skaidri e-pasti ar jūsu zīmolu klienta valodā. Ritiniet abus: tieši tas tiek nosūtīts.

Jūsu klientam, nekavējoties: datums un laiks ar laika joslu, atsauce, produkti, nākamie soļi un pilns paziņojums.

Jums: vai tas ir termiņā, kad jāveic atmaksa, vērtība un poga tieši uz atteikumu.
Standarta izkārtojums seko jūsu tēmas fontiem, krāsām un pogām. Grow plānā izvēlieties dizaina izkārtojumu, iestatiet akcenta krāsu un stūrus vai pievienojiet savu CSS.

Tas, kas vajadzīgs lielākajai daļai veikalu, ir bez maksas. Maksas plāni pievieno rīkus, kas ietaupa laiku, kad atteikumu kļūst vairāk.
Nezināms pasūtījuma numurs, drukas kļūda, nokavēts termiņš vai izņēmuma produkts: atteikums tik un tā tiek pieņemts un apstiprināts, jo noraidīt to nav veidlapas ziņā. Turpmāko izlemjat jūs, redzot visus faktus.
Viesi atsakās, norādot vārdu, e-pastu un pasūtījuma numuru. Pieteikušies klienti var izmantot arī savu kontu.
Likumā noteiktie uzraksti vārds vārdā no direktīvas katrā oficiālajā ES valodā.
Saturs, datums un laiks ar laika joslu, nosūtīts nekavējoties un atkārtoti, ja pastkaste nav pieejama.
Atrod pasūtījumu pēc numura un e-pasta, arī pasūtījumus, kas vecāki par 60 dienām.
Peldoša poga, kājenes saite vai izvēlnes punkts un pēc izvēles uznirstošais logs. Pēc izvēles tikai ES apmeklētājiem.
Darbojas ar jebkuru tēmu, izmantojot Shopify lietotņu iegultnes un blokus. Tēmas kodā nekas nav jāmaina.
Atteikuma poga pie katra pasūtījuma klienta kontā un uzreiz pēc pirkuma noformēšanas.
Klienti ar attēlu palīdzību izvēlas tieši to, ko atgriež. Iepriekšējie atteikumi tiek ņemti vērā.
Personalizētas preces tiek atzīmētas pēc birkas vai rindas īpašības, un to redzat tikai jūs. Klients atšķirību neredz.
Teksti, uzraksti, iemesli un e-pasti katrā valodā, kā arī e-pasti, kad pabeidzat vai noraidāt.
Pieprasiet Shopify atgriešanu nosūtītām precēm, aizturiet nenosūtītās preces, atceliet pilnībā nenosūtītus pasūtījumus pieteikušamies klientiem un aktivizējiet Shopify Flow, Slack vai savus tīmekļa āķus (webhooks).
Izdrukājams ieraksts par katru atteikumu ar visiem soļiem un laika zīmogiem strīdu gadījumiem.
E-pasti no jūsu adreses un pasta servera ar rezerves risinājumu, lai neviens nepazustu.
Atteikumi tiek glabāti ES, lietotne nepievieno sīkdatnes vai izsekotājus, un datu apstrādes līgumu pieņemat ar vienu klikšķi.
Tendences, iemesli un atgriešana pa produktiem. CSV eksports, kad vien nepieciešams.
Atgādinājums pirms atmaksas termiņa, lai neviens atteikums nepaliktu bez uzmanības.
Uzraksti ņemti vārds vārdā no katras direktīvas valodas versijas un seko valsts tiesībām, ja tās ir stingrākas, kā Īrijā un Horvātijā. Izvēlieties valodu: demo lapas augšā mainās līdzi.
Poga katrā lapā
Atteikties no līgumaApstiprināšanas poga
Apstiprināt atteikumuLatviešu, no Direktīvas 2011/83/ES 11.a panta, kas grozīts ar Direktīvu (ES) 2023/2673.
Norēķini caur Shopify. Maksas plāniem 14 dienu bezmaksas izmēģinājums, atcelt var jebkurā laikā.
Viss, ko prasa likums. Katram veikalam, uz visiem laikiem.
$0/ mēnesī
Kredītkarte nav nepieciešama
Paziņot man par palaišanuVeikaliem, kuros klienti paši izvēlas produktus un visi teksti ir jūsu pašu.
$9/ mēnesī
vai $90 gadā
Paziņot man par palaišanuNoslogotiem veikaliem, kas vēlas automatizēt atgriešanu un turpmākās darbības.
$24/ mēnesī
vai $240 gadā
Paziņot man par palaišanu| Funkcija | Free | Basic | Grow |
|---|---|---|---|
| Atteikuma funkcija | |||
| Peldoša poga, kājenes saite, izvēlnes saite, uznirstošais logs | Iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Divu soļu veidlapa bez pieteikšanās, 24 valodas | Iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Poga klientu kontos un pateicības lapā | Iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Rādīt pogu tikai ES un EEZ apmeklētājiem | Iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Klienti izvēlas produktus un daudzumus | Nav iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Izņēmuma produkti (birka vai pasūtījuma rindas īpašība) | Nav iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| E-pasti | |||
| Tūlītējs saņemšanas apstiprinājums ar atkārtotu mēģinājumu kļūdas gadījumā | Iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Jūsu logotips un krāsa | Iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Savi teksti katrā valodā | Nav iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| E-pasti, kad pabeidzat vai noraidāt | Nav iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Paziņojumu adreses | 1 | 5 | 5 |
| Sūtīšana no jūsu adreses (SMTP) | Nav iekļauts | Nav iekļauts | Iekļauts |
| Apstrāde | |||
| Atteikumu žurnāls, statusi, piezīmes, termiņi | Iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Analītika un CSV eksports | Iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Atmaksas atgādinājumi | Iekļauts | Iekļauts | Iekļauts |
| Shopify atgriešana, aizturēšana un atcelšana | Nav iekļauts | Nav iekļauts | Iekļauts |
| Pierādījumu ieraksts par katru atteikumu | Nav iekļauts | Nav iekļauts | Iekļauts |
| Shopify Flow, Slack un tīmekļa āķi | Nav iekļauts | Nav iekļauts | Iekļauts |
| Veidlapas izkārtojumi un pielāgots CSS | Nav iekļauts | Nav iekļauts | Iekļauts |
Cenas ASV dolāros bez nodokļiem. Izstrādes un partneru veikali visus plānus izmanto bez maksas.
Tiešsaistes tirgotājiem jānodrošina atteikuma funkcija ar uzrakstu „Atteikties no līguma“ vai nepārprotamu līdzvērtīgu formulējumu, kas visu atteikuma termiņu ir pieejama un viegli atrodama. Klients norāda savu vārdu, pasūtījumu un e-pasta adresi un pēc tam apstiprina ar pogu „Apstiprināt atteikumu“ vai līdzvērtīgu. Pēc tam tirgotājs uz pastāvīga informācijas nesēja, piemēram, e-pastā, nosūta saņemšanas apstiprinājumu ar saturu, datumu un laiku. ES dalībvalstīm šie noteikumi jāpiemēro no 2026. gada 19. jūnija (Direktīvas 2011/83/ES 11.a pants).
Latvijā atteikuma tiesības distances līgumos regulē Patērētāju tiesību aizsardzības likums un Ministru kabineta noteikumi Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu“, un to ievērošanu uzrauga PTAC. Prasība par atteikuma pogu izriet no ES direktīvas, un tā jāpārņem valsts tiesību aktos, tāpēc aktuālo redakciju pārbaudiet likumi.lv. Ja pārdodat patērētājiem citās ES valstīs, piemērojami arī to likumi, piemēram, § 356a BGB Vācijā vai Lietuvas Civilkodeksa 6.228-10 pants, bet Igaunijā prasība piemērojama no 2026. gada 1. septembra. Uzraksti un soļi visur ir vienādi, un Revokerie izmanto precīzu katras valodas formulējumu.
Shopify pašapkalpošanās atgriešana darbojas caur klientu kontiem, tāpēc viesim, iespējams, vispirms jāpiesakās, un atgriešana nav tas pats, kas atteikums. Atteikuma funkcijai jābūt tikpat vienkāršai kā pirkšanai. Revokerie darbojas bez pieteikšanās un tik un tā var izveidot Shopify atgriešanu jūsu vietā.
Patērētāju tiesību aizsardzības iestādes var rīkoties, un dažās valstīs, piemēram, Vācijā, konkurenti un apvienības sūta brīdinājuma vēstules. Ja klienti nav pienācīgi informēti par atteikuma funkciju, atteikuma termiņš var pagarināties līdz pat 12 mēnešiem.
Precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem, atteikuma tiesības nav piemērojamas, taču vairums veikalu pārdod arī produktus, uz kuriem izņēmums neattiecas. Basic plānā lietotne atzīmē personalizētās preces jūsu vietā, un par katru pieprasījumu lemjat jūs.
Jā. Veidlapu Shopify parāda jūsu tēmā un jūsu domēnā bez izmaiņām tēmas kodā. Veikali ar vairākām valodām veidlapu rāda apmeklētāja valodā.
Nē. Peldošā poga ir dažas HTML un CSS rindas. Papildu uznirstošais logs pievieno nelielu skriptu, kas darbojas tikai tad, kad kāds noklikšķina uz pogas. Produktu un groza lapās nekas cits netiek ielādēts.
Atteikumu ieraksti tiek glabāti datubāzē Eiropas Savienībā, un piekļuves marķieri ir šifrēti. Skatiet privātuma politiku un datu apstrādes papildinājumu, ko lietotnē varat pieņemt ar vienu klikšķi.
Shopify ir pirmajā vietā. Ja izmantojat WooCommerce, PrestaShop, Magento, Wix vai citu platformu un vēlaties tur izmantot Revokerie, pastāstiet mums, kuru.
Nē. Revokerie nodrošina atteikuma funkciju un saņemšanas apstiprinājumu. Par jūsu noteikumiem, atgriešanas politiku un pieprasījumu apstrādi joprojām atbildat jūs; pārbaudiet tos pie jurista.
Nē, tā to papildina. Klients joprojām var izmantot atteikuma tiesības ar atteikuma veidlapas paraugu vai jebkuru citu nepārprotamu paziņojumu, piemēram, e-pastu, un jums par šīm iespējām viņš joprojām jāinformē. Atteikuma poga ir vienkāršākais ceļš tiešsaistē: Revokerie saglabā katru atteikumu ar datumu un laiku un uzreiz nosūta klientam apstiprinājumu.
Instalējiet Revokerie un tēmas redaktorā ieslēdziet lietotnes iegultni: poga ar likumā noteikto uzrakstu parādās katrā lapā bez koda izmaiņām. Iestatīšanas ceļvedis palīdz pievienot teikumu atgriešanas noteikumiem un saiti pasūtījuma apstiprinājuma e-pastam, kā arī pārbauda jūsu veikalu. Viss, ko prasa ES noteikumi, jau ir iekļauts Free plānā.
Instalējiet dažās minūtēs, nodrošiniet atbilstību 24 valodās un apstrādājiet katru atteikumu vienuviet.