Asiakas painaa painiketta
Kelluva painike tai alatunnisteen linkki lain mukaisella tekstillä on jokaisella sivulla. Se avaa lomakkeen omassa verkkotunnuksessasi tai ponnahdusikkunassa.
Uutta Lähetetty Shopify App Storeen
Lain vaatima peruutuspainike Shopify-verkkokauppaasi.
19.6.2026 alkaen EU:n kuluttajille myyvien verkkokauppojen on tarjottava selvästi merkitty peruuttamistoiminto. Revokerie lisää peruutusnapin Shopify-kauppaasi ilman koodia: kaksi vaihetta, ei kirjautumista, välitön vastaanottovahvistus ja kirjaus jokaisesta peruutuksesta.
- Ilmainen paketti, aina
- Kaikki 24 EU-kieltä
- Tiedot tallennetaan EU:ssa
Livedemo, klikkaa painiketta
Toimiva kopio oikeasta lomakkeesta esimerkkitilauksella. Mitään ei lähetetä.
- 24EU-kieltä, painiketekstit sanasta sanaan direktiivistä
- 2 vaihettaperuuttamiseen, ilman tiliä tai kirjautumista
- < 1 sja vastaanottovahvistus on matkalla
- 0evästettä tai seurainta lisätty kauppaasi
Laki
Mitä peruutustoimintoa koskevat säännöt vaativat verkkokaupaltasi
Direktiivi (EU) 2023/2673 lisäsi kuluttajanoikeusdirektiiviin peruuttamistoiminnon. EU-maiden on sovellettava sitä 19.6.2026 alkaen kaikessa verkkomyynnissä kuluttajille.
Suomessa vaatimus on kuluttajansuojalain 6 luvussa (HE 120/2025), ja peruuttamistoiminnon on oltava verkkokaupassa 19.6.2026 alkaen.
- 22.11.2023Direktiivi (EU) 2023/2673 hyväksytään
- 19.12.2025Määräaika, johon mennessä EU-maiden on saatettava se kansalliseen lakiin
- 19.6.2026Säännöt koskevat EU:n kuluttajille myyviä verkkokauppoja
- Siitä lähtien jokainen tilausAsiakas voi peruuttaa selvästi merkityllä painikkeella
- 1
Selvästi merkitty toiminto
Tekstinä "Peruuta sopimus tästä" tai jokin yhtä selvä.
Direktiivin tarkka teksti asiakkaasi kielellä - 2
Helppo löytää koko ajan
Näkyvällä paikalla ja käytettävissä niin kauan kuin asiakas voi peruuttaa.
Kelluva painike tai alatunnisteen linkki jokaisella sivulla sekä asiakastilillä ja kiitossivulla - 3
Vain nimi, tilaus ja sähköposti
Asiakas yksilöi itsensä ja sopimuksen. Tiliä ei saa vaatia.
Lyhyt vieraslomake; tilauksen tiedot näkyvät vain, kun numero ja sähköposti täsmäävät - 4
Vahvistusvaihe
Toinen painike, jossa lukee "Vahvista peruuttaminen" tai yksiselitteinen vastaava teksti.
Tarkistusvaihe lain mukaisella vahvistuspainikkeella - 5
Vahvistus pysyvällä välineellä
Ilman aiheetonta viivytystä, ja siinä on peruuttamisen sisältö sekä päivämäärä ja kellonaika.
Sähköposti, jossa on koko ilmoitus ja ajankohta, lähtee heti
30 sekunnin tarkistus
Tarvitseeko verkkokauppasi peruutuspainikkeen?
Vastaa neljään kysymykseen ja näe, mitä laki odottaa kaupaltasi.
Tuloksesi
Vastaa kysymyksiin
Tuloksesi näkyy tässä sitä mukaa kuin vastaat.
- Selvästi merkitty toiminto "Peruuta sopimus tästä"
- Käytettävissä jokaisella sivulla koko peruuttamisajan
- Lomake nimelle, tilaukselle ja sähköpostille ilman kirjautumista
- Painike "Vahvista peruuttaminen" toisena vaiheena
- Välitön vastaanottovahvistus sähköpostiin, jossa on sisältö, päivämäärä ja kellonaika
- Maininta palautusehdoissasi ja tilausvahvistuksessasi
Yleinen opas, ei oikeudellista neuvontaa. Osa EU-maista sääti kansallisen lakinsa myöhässä, ja poikkeukset vaihtelevat; tarkista tilanteesi juristin kanssa.
Näin se toimii
Peruutusnapin painalluksesta vahvistukseen alle minuutissa
Peruutussivu omassa kaupassasi, teemassasi ja asiakkaasi kielellä. Sinä asennat sen, eikä mitään tarvitse koodata.
Kaksi vaihetta, ei kirjautumista
Nimi, sähköposti ja tilausnumero. Kun tilaus täsmää, asiakas valitsee tuotteet. Sitten hän painaa "Vahvista peruuttaminen".
Vahvistus lähetetty, kirjaus tallessa
Asiakas saa heti sähköpostin, jossa on sisältö, päivämäärä ja kellonaika. Sinä saat ilmoituksen, tilaustunnisteen ja kirjauksen, jonka voit viedä.
Shopify-hallinnassasi
Jokainen peruutus hallitusti
Määräajat, peruutusilmoitukset, poikkeustuotteet ja päätöksesi samassa paikassa. Rakennettu Shopifyn omalla design-järjestelmällä, joten se tuntuu osalta hallintaa.
Määritä kerran, näe tilanteesi
Käyttöönotto-opas käy kanssasi läpi painikkeen, palautusehdot ja tilaussähköpostin, ja tarkistaa kauppasi puolestasi.
- Käyttöönoton tila ja kaupan reaaliaikaiset tarkistukset
- Avoimet peruutukset, jotka vaativat toimia
- Viimeisimmät peruutukset määräaikoineen
Kaikki peruutukset yhdessä listassa
Hae nimellä, sähköpostilla, tilauksella tai viitteellä. Suodata tilan ja päivämäärän mukaan, käsittele useita kerralla ja vie CSV-tiedostoon.
- Määräaikamerkki jokaisessa peruutuksessa: ajoissa, tarkista, määräajan jälkeen
- Tila uudesta valmiiksi tai hylätyksi
- Vahvistussähköpostin tila yhdellä silmäyksellä
Päätä, kun näet koko kuvan
Täsmälleen se ilmoitus, joka vahvistettiin asiakkaalle, tuotteet, määräaika ja tapahtumaloki. Merkitse valmiiksi tai hylkää, ja esikatsele sähköposti ensin.
- Poikkeustuotteet merkitään, esimerkiksi personoidut tuotteet
- Shopify-palautuspyyntö lähetetyille tuotteille
- Sisäiset muistiinpanot tiimillesi
Näe, mitä palautuu ja miksi
Peruutukset kuukausittain, asiakkaiden kertomat syyt, useimmin palautuvat tuotteet ja se, miten nopeasti käsittelet ne.
- Peruutettu arvo alennusten jälkeen
- Määräajan jälkeen tulleet peruutukset toimituksesta laskien
- Keskimääräinen käsittelyaika
Sähköpostit
Lain vaatima vastaanottovahvistus ja viesti sinulle
Selkeät, brändisi mukaiset sähköpostit asiakkaasi kielellä. Selaa molemmat: juuri tämä lähtee.
Vahvistus peruutuksesi vastaanottamisesta (#1001)Maison Lune Emma Martinille
Asiakkaallesi heti: päivämäärä ja kellonaika aikavyöhykkeineen, viite, tuotteet, seuraavat vaiheet ja koko ilmoitus.
Uusi peruutus tilaukseen #1001 asiakkaalta Emma MartinRevokerie tiimillesi
Sinulle: tuliko se ajoissa, milloin hyvitys erääntyy, arvo ja painike suoraan peruutukseen.
Brändisi
Näyttää kaupaltasi, ei lisäosalta
Vakioasettelu noudattaa teemasi fontteja, värejä ja painikkeita. Grow-paketissa voit valita suunnitellun asettelun, määrittää korostusvärin ja kulmat tai lisätä omaa CSS:ää.
- Ponnahdusikkuna tai koko sivu, valitse itse
- Tuotekuvat ja määrät tarkistusvaiheessa
- Omat tekstit ja syyt kielikohtaisesti
Kaikki mukana
Peruutustoiminto, joka noudattaa lakia eikä kierrä sitä
Se, mitä useimmat kaupat tarvitsevat, on ilmaista. Maksulliset paketit tuovat työkaluja, jotka säästävät aikaa, kun peruutuksia kertyy.
Ei koskaan hylkää peruutusta
Tuntematon tilausnumero, kirjoitusvirhe, myöhästynyt peruutus tai poikkeustuote: peruutus menee silti läpi ja siitä lähtee vahvistus, koska hylkääminen ei kuulu lomakkeelle. Sinä päätät, mitä seuraavaksi tapahtuu, kun kaikki tiedot ovat edessäsi.
Ei kirjautumista Free
Vierasasiakkaat peruuttavat nimellä, sähköpostilla ja tilausnumerolla. Kirjautuneet asiakkaat voivat käyttää myös tiliään.
24 kieltä Free
Lain mukaiset painiketekstit sanasta sanaan direktiivistä, kaikilla EU:n virallisilla kielillä.
Välitön vahvistus Free
Sisältö, päivämäärä ja kellonaika aikavyöhykkeineen, lähetetään heti ja uudelleen, jos vastaanottava palvelin ei vastaa.
Tilausten täsmäytys Free
Löytää tilauksen numeron ja sähköpostin perusteella, myös yli 60 päivää vanhat tilaukset.
Painike, linkki tai ponnahdusikkuna Free
Kelluva painike, linkki alatunnisteessa tai valikossa sekä valinnainen ponnahdusikkuna. Halutessasi vain EU-kävijöille.
Mikä tahansa teema, ei koodia Free
Toimii kaikissa teemoissa Shopifyn sovellusupotusten ja sovelluslohkojen avulla. Teeman koodiin ei tarvitse koskea.
Asiakastilit ja kiitossivu Free
Peruutuspainike jokaisen tilauksen kohdalla asiakastilillä ja heti kassan jälkeen.
Tuotteet ja määrät Basic
Asiakkaat valitsevat tarkalleen, mitä palauttavat, kuvien avulla. Aiemmat peruutukset otetaan huomioon.
Poikkeustuotteet Basic
Personoidut tuotteet merkitään tunnisteen tai rivin ominaisuuden perusteella, vain sinulle. Asiakas ei huomaa eroa.
Omat sanasi Basic
Tekstit, painiketekstit, syyt ja sähköpostit kielikohtaisesti sekä sähköpostit, kun merkitset valmiiksi tai hylkäät.
Shopify-palautukset, pidot ja automaatio Grow
Pyydä Shopify-palautus lähetetyille tuotteille, aseta lähettämättömät tuotteet pitoon, peru kokonaan lähettämättömät tilaukset kirjautuneille asiakkaille ja käynnistä Shopify Flow, Slack tai omat webhookisi.
Todistusaineisto Grow
Tulostettava selvitys jokaisesta peruutuksesta, jossa on jokainen vaihe ja aikaleima, riitatilanteita varten.
Oma lähettäjä Grow
Sähköpostit omasta osoitteestasi ja palvelimeltasi, varajärjestelyllä, jotta mitään ei katoa.
Yksityisyys sisäänrakennettuna Free
Peruutukset tallennetaan EU:ssa, sovellus ei lisää evästeitä eikä seurantaa, ja hyväksyt tietojenkäsittelysopimuksen yhdellä klikkauksella.
Analytiikka ja vienti Free
Trendit, syyt ja palautukset tuotteittain. CSV-vienti aina tarvittaessa.
Hyvitysmuistutukset Free
Muistutus ennen hyvityksen eräpäivää, jotta yksikään peruutus ei jää odottamaan.
24 kieltä
Asiakkaasi kieli, lain omat sanat
Tekstit tulevat sanasta sanaan direktiivin kustakin kieliversiosta ja noudattavat kansallista lakia, jos se on tiukempi, kuten Irlannissa ja Kroatiassa. Valitse kieli: sivun yläosan livedemo vaihtuu mukana.
Painike jokaisella sivulla
Peruuta sopimus tästäVahvistuspainike
Vahvista peruuttaminenSuomi, direktiivin 2011/83/EU 11 a artiklasta, sellaisena kuin se on muutettuna direktiivillä (EU) 2023/2673.
Hinnat
Aloita ilmaiseksi. Päivitä, kun se kannattaa.
Laskutus Shopifyn kautta. Maksullisissa paketeissa 14 päivän ilmainen kokeilu, ja voit lopettaa milloin tahansa.
KuukausittainVuosittain2 kuukautta ilmaiseksi
Free
Kaikki, mitä laki vaatii. Jokaiselle kaupalle, aina.
$0/ kk
Ei luottokorttia
Ilmoita minulle julkaisusta- Peruutuspainike, alatunnisteen linkki ja ponnahdusikkuna
- Kaksivaiheinen lomake ilman kirjautumista
- Kaikki 24 EU-kieltä
- Välitön vastaanottovahvistus päivämäärällä ja kellonajalla
- Tilausten täsmäytys, tunnisteet ja ilmoitukset
- Asiakastilit ja kiitossivu
- Peruutusloki, analytiikka ja CSV
Basic
Kaupoille, joissa asiakkaat valitsevat tuotteet itse ja joissa halutaan käyttää omia tekstejä.
$9/ kk
tai $90 vuodessa
Ilmoita minulle julkaisusta- Kaikki Free-paketista, lisäksi
- Tuotteet ja määrät kuvineen
- Poikkeustuotteiden merkintä
- Omat tekstit, painiketekstit ja syyt
- Sähköpostit, kun merkitset valmiiksi tai hylkäät
- Enintään 5 ilmoitusosoitetta
- Ei "Lähetetty Revokeriella" -riviä
Grow
Vilkkaille kaupoille, jotka haluavat automatisoida palautukset ja jatkotoimet.
$24/ kk
tai $240 vuodessa
Ilmoita minulle julkaisusta- Kaikki Basic-paketista, lisäksi
- Shopify-palautukset, pidot ja tilausten peruminen
- Shopify Flow, Slack ja webhookit
- Todistusaineisto jokaisesta peruutuksesta
- Sähköpostit omasta osoitteestasi
- Lomakkeen asettelut ja oma CSS
- Tila seuraa Shopify-palautuksia
Vertaa kaikkia ominaisuuksia
| Ominaisuus | Free | Basic | Grow |
|---|---|---|---|
| Peruuttamistoiminto | |||
| Kelluva painike, alatunnisteen linkki, valikkolinkki, ponnahdusikkuna | Sisältyy | Sisältyy | Sisältyy |
| Kaksivaiheinen lomake ilman kirjautumista, 24 kieltä | Sisältyy | Sisältyy | Sisältyy |
| Painike asiakastileillä ja kiitossivulla | Sisältyy | Sisältyy | Sisältyy |
| Näytä painike vain EU- ja ETA-kävijöille | Sisältyy | Sisältyy | Sisältyy |
| Asiakkaat valitsevat tuotteet ja määrät | Ei sisälly | Sisältyy | Sisältyy |
| Poikkeustuotteet (tunniste tai rivin ominaisuus) | Ei sisälly | Sisältyy | Sisältyy |
| Sähköpostit | |||
| Välitön vastaanottovahvistus, uusi yritys virheen sattuessa | Sisältyy | Sisältyy | Sisältyy |
| Oma logo ja väri | Sisältyy | Sisältyy | Sisältyy |
| Omat tekstit kielikohtaisesti | Ei sisälly | Sisältyy | Sisältyy |
| Sähköpostit, kun merkitset valmiiksi tai hylkäät | Ei sisälly | Sisältyy | Sisältyy |
| Ilmoitusosoitteet | 1 | 5 | 5 |
| Lähetys omasta osoitteestasi (SMTP) | Ei sisälly | Ei sisälly | Sisältyy |
| Käsittely | |||
| Peruutusloki, tilat, muistiinpanot, määräajat | Sisältyy | Sisältyy | Sisältyy |
| Analytiikka ja CSV-vienti | Sisältyy | Sisältyy | Sisältyy |
| Hyvitysmuistutukset | Sisältyy | Sisältyy | Sisältyy |
| Shopify-palautukset, pidot ja tilausten peruminen | Ei sisälly | Ei sisälly | Sisältyy |
| Todistusaineisto jokaisesta peruutuksesta | Ei sisälly | Ei sisälly | Sisältyy |
| Shopify Flow, Slack ja webhookit | Ei sisälly | Ei sisälly | Sisältyy |
| Lomakkeen asettelut ja oma CSS | Ei sisälly | Ei sisälly | Sisältyy |
Hinnat Yhdysvaltain dollareina (USD), ilman veroja. Kehitys- ja kumppanikaupat käyttävät kaikkia paketteja maksutta.
UKK
Usein kysyttyä peruutuspainikkeesta
Mitä laki tarkalleen vaatii?
Verkkokauppiaiden on tarjottava peruuttamistoiminto, jossa lukee "Peruuta sopimus tästä" tai yksiselitteinen vastaava teksti ja joka on saatavilla ja helppo löytää koko peruuttamisajan. Asiakas antaa nimensä, tilauksen ja sähköpostiosoitteen ja vahvistaa sitten painikkeella, jossa lukee "Vahvista peruuttaminen" tai vastaava teksti. Elinkeinonharjoittaja lähettää tämän jälkeen vastaanottovahvistuksen pysyvällä välineellä, esimerkiksi sähköpostilla, ja siinä on peruuttamisen sisältö sekä päivämäärä ja kellonaika. EU-maiden on sovellettava sääntöjä 19.6.2026 alkaen (direktiivin 2011/83/EU 11 a artikla).
Mikä laki koskee suomalaista verkkokauppaa?
Suomessa peruuttamistoiminnosta säädetään kuluttajansuojalain 6 luvussa, jota muutettiin hallituksen esityksen HE 120/2025 pohjalta, ja vaatimus on voimassa 19.6.2026 alkaen. Jos myyt myös muihin EU-maihin, niiden kansalliset säännöt voivat tulla sovellettaviksi, esimerkiksi Saksan § 356a BGB tai Ruotsin lag om distansavtal. Painikkeiden tekstit ja vaiheet ovat samat koko EU:ssa, ja Revokerie käyttää kunkin kielen tarkkaa sanamuotoa, myös ruotsiksi.
Eikö Shopifyn oma palautustoiminto riitä?
Shopifyn itsepalvelupalautukset toimivat asiakastilien kautta, joten vierasasiakkaiden voi olla ensin kirjauduttava sisään, eikä palautus ole sama asia kuin peruuttaminen. Peruutustoiminnon on oltava yhtä helppokäyttöinen kuin ostaminen oli. Revokerie toimii ilman kirjautumista ja voi silti luoda Shopify-palautuksen puolestasi.
Mitä tapahtuu, jos verkkokaupassani ei ole peruutusnappia?
Valvova viranomainen, Suomessa kuluttaja-asiamies ja KKV, voi puuttua asiaan, ja joissakin maissa, kuten Saksassa, kilpailijat ja järjestöt lähettävät varoituskirjeitä. Jos asiakkaille ei kerrota asianmukaisesti peruuttamistoiminnosta, peruuttamisaika voi lisäksi pidentyä enintään 12 kuukaudella.
Myyn personoituja tuotteita. Tarvitsenko tätä silti?
Asiakkaan määritysten mukaan valmistetut tuotteet ovat peruuttamisoikeuden ulkopuolella, mutta useimmat kaupat myyvät myös tuotteita, jotka eivät ole. Basic-paketissa sovellus merkitsee personoidut tuotteet puolestasi, ja sinä päätät jokaisesta pyynnöstä.
Toimiiko se teemani ja kieliversioideni kanssa?
Kyllä. Shopify näyttää lomakkeen omassa teemassasi ja verkkotunnuksessasi ilman muutoksia teeman koodiin. Monikielisissä kaupoissa lomake näkyy kävijän kielellä.
Hidastaako se kauppaani?
Ei. Kelluva painike on muutama rivi HTML:ää ja CSS:ää. Valinnainen ponnahdusikkuna lisää pienen skriptin, joka tekee jotain vasta, kun joku painaa painiketta. Tuote- ja ostoskorisivut eivät lataa mitään muuta.
Missä tiedot säilytetään?
Peruutustiedot tallennetaan tietokantaan Euroopan unionissa, ja käyttöoikeustunnukset salataan. Katso tietosuojaseloste ja tietojenkäsittelysopimus, jonka voit hyväksyä sovelluksessa yhdellä klikkauksella.
Tuetteko muita alustoja kuin Shopifyta?
Shopify on etusijalla. Jos käytät WooCommercea, PrestaShopia, Magentoa, Wixiä tai muuta alustaa ja haluat Revokerien myös sinne, kerro meille alustasi.
Onko tämä oikeudellista neuvontaa?
Ei. Revokerie tarjoaa peruuttamistoiminnon ja vastaanottovahvistuksen. Sopimusehdot, palautusehdot ja tapa, jolla käsittelet pyynnöt, ovat edelleen sinun vastuullasi; tarkista ne juristin kanssa.
Riittääkö pelkkä tilauksen peruutus -toiminto peruutusnapiksi?
Yleensä ei. Tilauksen peruminen ennen toimitusta on eri asia kuin peruuttamisoikeuden käyttäminen: lain peruuttamistoiminnon on oltava käytettävissä koko peruuttamisajan, myös toimituksen jälkeen, ilman kirjautumista ja lain mukaisilla painiketeksteillä. Lisäksi asiakkaalle on lähetettävä vastaanottovahvistus pysyvällä välineellä. Revokerie kattaa kaikki nämä vaatimukset.
Miten lisään peruutuspainikkeen Shopify-verkkokauppaan?
Asenna Revokerie ja seuraa sovelluksen käyttöönotto-opasta: ota kelluva painike käyttöön tai lisää alatunnisteen linkki teemaeditorissa, lisää yksi virke palautusehtoihisi ja liitä linkki tilausvahvistussähköpostiin. Se vie muutaman minuutin eikä vaadi koodia. Ilmainen paketti kattaa kaiken, mitä laki vaatii.
Lisää peruutuspainike Shopify-verkkokauppaasi
Asenna muutamassa minuutissa, noudata lakia 24 kielellä ja hoida jokainen peruutus yhdestä paikasta.